Sie müssen kein technisches Vorwissen mitbringen. Wir arbeiten an den Geräten, die Sie im Alltag tatsächlich verwenden, und in dem Tempo, das für Sie angenehm ist. Auf Wunsch werden die wichtigsten Schritte als kurze persönliche Anleitung festgehalten.
Wobei ich Sie unterstützen kann
Smartphone & Tablet
Grundeinstellungen, Kontakte, Fotos, E-Mail, Messenger, Videoanrufe, Updates, Datensicherung und verständliche Bedienhilfen.
Computer & Laptop
Einrichtung, Programme, Drucker, E-Mail, Ordnung von Dateien, Updates und Unterstützung bei typischen Fehlermeldungen.
WLAN & Internet
Router, Reichweite, sichere Verbindung, Gastzugang und die Verbindung von Fernseher, Drucker oder anderen Geräten.
Fernseher & Mediatheken
Sender, Fernbedienung, Smart-TV, Mediatheken und Streaming so einrichten, dass die tägliche Bedienung übersichtlich bleibt.
Sicherheit
Updates, Bildschirmsperre, sichere Passwörter, Datensicherung sowie das Erkennen verdächtiger Nachrichten und Anrufe.
Smart Home
Beleuchtung, Sensoren, smarte Steckdosen, Heizungssteuerung oder Zutritt – passend zur Wohnung und zu den Nutzenden.
So läuft die Unterstützung ab
- Kostenloses Orientierungsgespräch: Am Telefon schildern Sie kurz das Problem, die Geräte und den Ort. Ich sage offen, ob ich helfen kann.
- Aufwand abstimmen: Wir klären, was vorbereitet werden sollte und welcher Zeitrahmen voraussichtlich sinnvoll ist.
- Vor-Ort-Termin: Ich prüfe die Situation, löse die vereinbarten Aufgaben und erkläre die Bedienung direkt am eigenen Gerät.
- Verständliche Übergabe: Sie probieren die wichtigen Schritte selbst. Offene Punkte und sinnvolle nächste Schritte werden festgehalten.
Vorhandene Technik sinnvoll weiterverwenden
Eine gute Lösung beginnt nicht automatisch mit einem Neukauf. Häufig helfen eine bessere Einstellung, ein aufgeräumter Startbildschirm, größere Schrift, eine zuverlässige Datensicherung oder ein sauber eingerichtetes WLAN. Erst wenn das vorhandene Gerät die Aufgabe nicht mehr sicher oder wirtschaftlich erfüllen kann, besprechen wir eine passende Alternative.
Auch gemeinsam mit Angehörigen
Wenn Sie möchten, können Angehörige in die Einrichtung oder Einweisung einbezogen werden. Das ist besonders hilfreich bei Datensicherung, Notfallkontakten, gemeinsam genutzten Kalendern oder Smart-Home-Berechtigungen. Dabei bleibt transparent, wer auf welche Daten und Geräte zugreifen darf.
Vor Ort in Friedrichsdorf und Umgebung
Der Schwerpunkt liegt auf Friedrichsdorf mit Köppern, Seulberg, Burgholzhausen und Dillingen sowie auf dem Hochtaunuskreis. Termine in Bad Homburg, Oberursel, Kronberg, Königstein und angrenzenden Orten sind nach Absprache möglich. Ob eine Anfahrt sinnvoll ist, klären wir vorab telefonisch.
Transparente Kosten
Das erste telefonische Orientierungsgespräch ist kostenlos. Vor dem Termin erhalten Sie eine klare Einschätzung zu Umfang und Kosten. Falls sich vor Ort zeigt, dass ein anderer Fachbetrieb oder der Gerätehersteller zuständig ist, wird das offen benannt.
Häufige Fragen
Kommt die Technikhilfe zu mir nach Hause?
Ja. Die Hilfe direkt in Ihrer gewohnten Umgebung ist oft am wirksamsten, weil WLAN, Kabel, Drucker und die eigenen Einstellungen dabei gleich mitgeprüft werden können.
Muss ich ein neues Gerät kaufen?
Nein. Zuerst wird geprüft, ob das vorhandene Gerät sinnvoll weiterverwendet werden kann. Eine Anschaffung wird nur nach Beratung und auf Wunsch organisiert.
Kann ich auch nur eine Einweisung bekommen?
Ja. Auch wenn das Gerät bereits eingerichtet ist, können wir die wichtigsten Funktionen gemeinsam üben und eine übersichtliche Kurzanleitung erstellen.
Wobei darf ich Sie unterstützen?
Beschreiben Sie kurz Ihr Gerät oder Problem. Im kostenlosen Telefonat klären wir den passenden nächsten Schritt.
Technikhilfe anfragen